销售&注册
1. 我没有收到任何包含注册信息的邮件，购买后如何获取 ?
一旦您的订单通过验证，我们的系统将在 2 小时内自动将注册信息发送到您的电子邮箱 . 然后您可以 下载您购买的产品 并插入注册码以使用完整版. 如果您在 12 小时内没有收到，可能是被标记为垃圾邮件，或者是因为网络延迟或系统故障，或者您输入了错误的电子邮件地址. 您可以通过 support@kigo-video-converter.com 联系我们的支持团队寻求帮助 .
2. 如果我购买了错误的产品，怎么办 ?
所有 KigoSoft 产品都提供试用版供您免费下载和测试。 功能与完整版相同。 但是，您只能使用试用版下载每个视频的 5 分钟.
如果您不小心购买了错误的产品，在最初的产品退款期内，您应该购买正确的产品，联系客服提交错误订单的退款申请 .
在初始产品退款期间，联系客服更换产品。 如果价格不一致，则正确产品的价格较高，需要补差价。 如果要更换的产品价格较低，差价将不予退还 .
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